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>>消協設立電視購物黑名單 呼吁消費者開包驗貨
消協設立電視購物黑名單 呼吁消費者開包驗貨

時間:2009/7/16
 

核心提示:針對備受詬病的電視購物行業,15日,北京市消協公開提出一系列規范建議,呼吁設立電視購物“黑名單”,嚴重違規即強制退出。

新京報7月16日報道 針對備受詬病的電視購物行業,昨天,北京市消協公開提出一系列規范建議,呼吁設立電視購物“黑名單”,嚴重違規即強制退出。

上周,北京市消協公布了電視購物的體驗調查,發現目前電視購物行業運行的法規仍處于不健全狀態,競爭無序,銷售和售后等環節服務極不規范,侵害消費者權益現象頻繁發生。

市消協副秘書長屈建輝昨天表示,應盡快制訂帶有強制性的電視購物行業管理辦法,適當提高入市標準,加大違規成本,嚴重違規即強制退出,設立“黑名單”制。

而鑒于電視購物新興服務業態的特性,應明確由國家廣電管理部門作為主管部門,統一負責、組織、協調電視購物行業的監管,才有可操作性。

同時,電視購物拒絕當場驗貨,被市消協批評為“剝奪消費者驗貨權”。市消協為此也建議,應推廣開包驗貨制,貨品送遞時,一律實行開包驗貨。

相關建議

詬?。捍蚩縭?,幾乎所有電視臺都在播出各種電視購物節目,播放時間隨意。

建議:建立(省級)專業電視購物頻道,不經審批不得開展,對電視媒體自辦電視購物業務的,應實行管辦分開。并由專業人員為節目內容審查把關。

詬?。閡恍┑縭庸何鍥笠稻芫蛺穎苤柿康1T鶉?,導致相關售后投訴難以解決,甚至找不到人。

建議:設立質量信譽保證金,實行先行賠付制。對從事電視購物經營的企業收取一定數額的質量信譽保證金。 (本文來源:新京報 作者:廖愛玲) 趙旋

 
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